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杏彩彩票平台网址出入境管理局关于出入境业务办理情况调查结果的公告

信息来源:杏彩彩票平台网址

发布日期:2019-04-10 16:41

  3月20日至3月27日,杏彩彩票平台网址出入境管理局通过杏彩彩票平台网址门户网站警民互动民意征集专栏对出入境业务办理情况进行了问卷调查,现将调查情况公告如下:

  一、调查结果

  此次问卷调查共收到9份调查问卷。

  一是在接受调查的用户中,年龄在1~16岁的占3.6%,年龄在17~59岁的占是78.3%,年龄在60岁以上的占均18.1%。

  二是在接受调查的用户中,深圳本市户籍占19.3%,非深圳广东籍占12%,广东省外户籍(持有深圳经济特区居住证)占33.7%,广东省外户籍(未持有深圳经济特区居住证)占14.5%,港澳同胞占4.8%,台湾同胞占13.3%,外国籍占2.4%。

  三是在最近一次办理出入境业务的时间方面,近期一个月内办理过出入境业务的占28.9%,近期三个月内办理过出入境业务的占33.7%,一年内办理过出入境业务的占13.3%,两年以内办理过出入境业务的占20.5%,在两年以上时间的占3.6%。

  四是在办理出入境业务的渠道方面,通过在广东政府服务网“www.gdzwfw.gov.cn”门户网站办理过的占32.5%,通过在深圳公安民生警务平台“”门户网站办理过的占57.8%,通过在“深圳公安”微信公众号办理过的占83.1%,前往出入境窗口办理过的占100%,通过使用自助办证一体机办理过的占95.2%。

  五是在是否使用过网上或手机端办理过出入境业务方面,使用过的用户占75.9%,没有使用过的占24.1%。

  六是选择在网上或手机端办理的原因方面,认为操作简单、便捷的占54.2%,由于不着急立刻办理,可以等网上审核通过后再到现场提交材料的占22.9%,由于窗口预约不到号的占9.6%,由于不清楚现场需要什么材料的占13.3%。

  七是在办理过的出入境业务方面,73.5%的人办理过护照,79.5%的人办理过港澳通行证及签注,65.1%的人办理过大陆居民往来台湾通行证及签注,25.3%的人办理过港澳商务备案,8.4%的人办理过国家工作人员备案,22.9%的人办理过内地居民出入境信息查询,4.8%的人办理过中华人民共和国出入境通行证,13.3%的人办理过台湾居民来往大陆通行证及签证,2.4%的人办理过外国人签证、居留许可,1.2%的人办理过外国人护照报失证明,1.2%的人办理过在中国出生的外籍儿童办理出生登记,4.8%的人办理过在国外出生的中国籍儿童申请《办理户口通知》。

  八是在办理出入境业务满意度方面,非常满意57.9占%,一般占20.3%,不满意21.8占%。

  二、收集到的反馈意见及建议

  一是建议加大自主办证一体机的投放范围和数量。

  二是建议办证高峰期出入境大厅可以增开服务窗口。

  关于问卷调查样本的说明:参加本次问卷调查的样本与本年度办理户政业务总人数的占比为1/500000。

  感谢市民群众的积极参与并提出宝贵意见及建议,我们不断完善出入境业务办理相关功能、加强宣传、并将涉及其它部门的意见建议反馈至相关部门进行功能完善。

  特此公告。

杏彩彩票平台网址出入境管理局

2019年4月10日

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